【焦点】玉环市人民医院李金娥：优秀护士长是这样“炼成”的！

个子不高，说话办事风风火火，干起活来手脚麻利。一双清澈的眼眸，一脸真诚的微笑，是玉环市人民医院心血管内科护士长李金娥留给人的第一印象。

(资料图片)

因为热爱，1999年李金娥成为了一名护士。她一直把服务好患者当成自己的快乐，满腔热情为患者解除痛苦。不久前，她被评为“台州市优秀护士”。事实上，她曾四次在台州市、玉环护理技能竞赛取得一、二等奖，荣获“浙江省青年岗位能手”“台州市优秀之星”“玉环市十佳护士”等称号。

01

尽心尽责，救治路上的“有心人”

心血管内科，抢救最多的是心肌梗死、急性心衰患者，这些患者往往年龄大、发病急、病情重，经常与时间赛跑，与死神搏击，李金娥养成了如履薄冰的工作态度、见叶知秋的敏锐直觉、未雨绸缪的忧患意识。

危难之时，她枕戈待旦，率领团队精准出手，一次又一次化险为夷。

有一次晚上8点多，忙碌了一天的她正要下班，经过护士站时，习惯性地扫了一眼中央监护仪报警情况。

“50床，心电图出现异常，患者应该有情况。”她一边提醒同事，一边迅速的推着抢救车，飞速跑到患者身旁。

这是一名心肌梗塞患者，只见她呼叫无反应。再确认颈动脉搏动未触及，她的第一反应是：患者心跳骤停，立即心脏按压。同时通知值班医生。

在及时的抢救下，患者很快清醒了。

而这一幕正好被患者家属看到。家属感激地说：“护士长，我真没想到你反应这么快！要不是你，我妈这次就怕挺不过去了！”

回想起康复的患者，李金娥仍心有余悸，她说：“心内科的护士都应具有预见性和判断能力，从心电图抓到蛛丝马迹。”

02

创意无限，病友身边的“贴心人”

“做事满腔热情，有使不完的劲，主意多、办法多。”同事们这样评价李金娥。

针对临床中的难题和不便，她经常进行创新小发明、工具小改进。

心内科仪器多，大多需充电且所需时间不一，完全靠人工控制，造成充电无序、管理难等问题。李金娥研发了一种有序充电装置，做到自动断电，减少仪器损坏。

心衰患者无法床边测体重或者在测体重时出现安全隐患，心脏介入术后病人沙袋压迫时间久、难固定，吸引装置吸引头暴露存在院感风险等问题，她出点子、想法子，化解临床难题，减轻患者痛苦。

李金娥说：“护理工作不能光靠两条腿、两只手，还要开动脑筋，多思考，更省力又安全。”

近三年她发表专业论文3篇，取得实用专利3个，目前仍有15个实用专利和2个发明专利申请中。

03

言传身教，护士信赖的“知心人”

李金娥不仅仅在专利方面有所创新，在护理管理方面，她也有一套和别人不一样的方法。

护理管理中，她精耕细作，不断深化优质护理内涵，让患者得到最优质的就医体验，科室也形成了“心脏衰竭救治、介入围手术期护理、心脏术后康复”等护理特色。

她注重护士专业培养。实施护理人员分层培训及管理，提出“低年资护士重在培训，中年资护士重在培养，高年资护士重在专科”的管理理念，合理设置和界定心内科每个护理岗位定位，制定工作流程、标准、职责、能力、考核等标准，从而使岗位管理与病人服务需求相匹配。

她理解护理工作的艰辛，每年定期对科室的所有护士一一进行情况摸排和谈心调研，关心他们的生活状态，积极帮助他们做好职业规划和发展路径，做到知人善任，科内两位护士先后成长为护士长。

2022年，她根据学科定位和护士职业定位，心内科组建了冠脉介入治疗、房颤射频消融、起搏程控三个护理团队，根据护士的能力委以不同的责任，同时结合绩效考核，有效提高了护士工作积极性。

04

处处留心，群众认可的“暖心人”

叙事护理是近几年的热门话题，多年来，李金娥一直运用类似的理念去护理她的患者。

针对一些生活能力欠缺的老人及久卧病床患者，长期要进行各类导管、PICC维护等，来医院非常不方便，李金娥便带领同事上门提供一对一护理服务。近两年李金娥带领团队外出居家护理380多次，她个人完成200多次，只要病友有需求，李金娥使命必达。

2022年7月，科内一位住院老人念叨，早早地来到医院看医生，因为不知道自助机可以选医生，结果想找的医生满号了，不得不等了一段时间。

说者无心，听者有意。自那以后，李金娥每天早上6点30分出现在医院门诊大厅或内科门诊，义务为早起的老人引导，一小时后回到病区上班。

她经常告诉同事：“对于患者，我们可以做得更多，做得更好，用心去倾听，用心去服务！”

有不少复诊的患者会说，“护士长，没想到这么早你就在，幸亏有你帮忙。”

而这些，正是让她一如既往坚持笃定的理由。

“抢救患者，我们必须分秒必争、全力以赴；服务患者永无止境，我们要真心去探索、关爱！”谈到护理生涯的体会，李金娥这样说。

信息来源：县域卫生

信息采集：卫健君