打击汽车市场网络水军,不能只靠一个长城汽车 世界播报
水军,原本在旧时被称为水上作战的军队。不曾想,来到现代后,摇身一变成为某些特定网络写手的“昵称”。网络水军通常简称水军,又名网络枪手,惯用的手法是,通过伪装成普通网民或消费者,进行有目的性的有偿发布、回复和传播信息。
毫无疑问,水军的一些行径都是违规甚至违法的。比方说,以盈利为目的,在网络上有偿提供发布虚假信息、或有偿提供删除信息等服务,可能涉嫌非法经营罪;在网络上发布负面贴文,并以删帖为由,敲诈勒索公私财物,可能涉嫌敲诈勒索罪;在网络上散布或指使他人散布虚假信息、起哄闹事,造成公共秩序严重混乱的,可能会以寻衅滋事罪处罚;而故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,实施破坏他人名誉,情节严重,从而构成的犯罪,可能涉嫌诽谤罪。
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再者,网络水军”往往跟网络暴力同时出现,比如,针对性的谩骂,“人肉搜索”等,都很容易造成个人信息泄漏,并触犯法律。至于网络水军炮制的假好评和假差评,也一定会对消费者造成不良误导。可以说,水军的存在就仿若劣币驱逐良币,破坏了本应该靠产品和技术说话的市场竞争环境,致使很多企业多年积蓄的信誉和口碑,因为网络水军的攻击而毁于一旦。
老实说,如果水军传播和引导的舆论是积极的,倒也无可厚非。可是,在利益的诱导下,水军的所作所为往往是有明显目的性,且一点都不讲“武德”。理性分析,网络水军”是传播虚假信息的一种方式,其营销号的背后也一定有推手,严重甚至可能威胁社会稳定和国家安全。正是因为危害性极大,水军变成了各行各业的“过街老鼠”。
还有一点也必须注意,为了追逐更多利益,水军也在不断进化。一些所谓专业自媒体的加入,使得水军行的专业水平大涨。在它们的舆论引导下,给社会带来诸多负面影响。
举个例子,大家熟悉的一些大V不就经常为了更多流量,针对一些专家学者进行炮轰吗?当你仔细分析后就会发现,这些炮轰除了能吸引眼球,对整个社会的正向价值观也有着很大的影响。尤其是在新冠肆虐的时期,某些有身份、有能力的所谓专家的言论,不知道给社会带来了多少负面危害。至于是谁,笔者也就不再点名了。否则,怕又是一场江湖纷争。
以上讲了许多水军的危害性,就笔者本身而言,从事的也是自媒体行业,亦曾深受其害。比如,但凡有稿子涉及到某品牌的一些问题,你就会发现,在评论区会涌入诸多莫名其妙的评论,要么质疑笔者的内容有问题,要么直接进行更恶毒的人身攻击,说笔者是“黑子”。看到这些毫无逻辑性且千篇一律的“水评”,除了一声叹息也真的无言以对。当然,看到在水军的“鼎力”支持下,文章热度越来越高时,不禁也会想,这些水军背后的雇佣者究竟是该高兴还是悲哀呢?
事实上,不只是我们这个行业,大家熟悉的娱乐圈、体育圈也充斥着大量水军。至于危害性,我们经常会看到某些知名演员或者运动员因为被网暴导致精神抑郁,以至于影响正常工作和生活。而这背后,大部分都有利益驱使。一个不争的事实是,无论任何人,在受到网暴时,都会造成心理上的影响。而网暴的存在,也让原本干净的网络环境变得更加复杂。
鉴于水军的危害性,国家相关部门也是频频出手,致力于维护网上信息内容传播良好秩序。
3月12日,中央网信办发布关于开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动的通知,通知指出,要整治“自媒体”乱象,破解“自媒体”信息内容失真、运营行为失度等深层次问题,遏制“自媒体”违规营利行为,实现社会效益和经济效益相统一,营造风清气正的网络环境。
而在今年的央视315晚会中,也是直接揭露了网络水军的一些最新乱象。譬如,水军操盘诱导跟风下单,一台手机操纵两万水军,不明就里的观众被看似热闹的人气吸引,稀里糊涂就下了单。而这,也成为继2022年315晚会曝光网络网络水军刷屏、水军操纵口碑问题后,二度起底“网络水军”。
问题来了,水军无所不在,在竞争激烈的车界江湖,他们又是如何带节奏的呢?
一种情况是,针对竞品车型的问题,雇佣水军恶意攻击;另一种情况则是直接攻击有问题投诉的消费者,且用词用语是毫无下限、豪无节操的辱骂。更有甚至,通过“网络水军”对各类丑闻百般遮掩、扭曲事实真相。当然,在汽车圈,去竞争品牌发布的信息下面进行有针对性的跟帖回复也很常见。
总得来说,水军的存在,不仅针对购车用户,也针对竞品车型和品牌,其最终的目的就一个,对手的产品都不行,自己的产品哪都好。
在笔者看来,心思不放在产品上,而总是用一些下作的手段,不仅难以成就自身的品牌,更让人觉得没了格局。即便水军背后的雇佣者藏得很深,可终究有暴露的一天。而那一天,对于自身品牌和产品来说,一定是巨大的打击。
如今,全球汽车产业正处于产业转型和格局重塑的关键阶段,中国汽车凭借新能源和智能化取得的优势本就微弱,此时更应该形成合力、抱团取暖,共同应对产业变局,才有机会抢得更多的全球市场话语权。
遗憾的是,纵观现在的汽车市场,一边是新能源汽车的崛起,一边是“网络水军”开始在车圈加速蔓延。这其中,我们需要思考的一个问题就是,究竟是谁在背后操控“网络水军”抹黑行业?为何面对国家三令五申严打“网络水军”,那些上蹿下跳的黑手还敢一再铤而走险?背后又究竟是什么样的利益链条?
更何况,当下的中国汽车市场正在经历一场史无前例的价格混战,对于很多同行而言,是生死攸关的关键时刻。如此时刻,车企难道不应该聚焦所有精力以预防价格战之后的后遗症才对吗?中肯的说,车企为打击“网络水军”而投入大量资源和精力,真真就是一场毫无价值的内卷。
虽说车圈“网络水军”旷日已久,可中国汽车几十年如一年的换来的成果,绝不能被这些互联网上的雇佣军所破坏。打击水军就是一场特殊的战争,关键时刻,总得有人站出来做点什么。好在,这时候,长城汽车勇敢的站了出来。
3月10日,在长城汽车智能新能源干货大会上,长城汽车宣布悬赏1000万打击网络水军,发起“关于净化网络传播环境的行业倡议”,直指长期活跃在各类社交平台的“网络水军”现象。
长城汽车指出,这些“网络水军”已呈现出专业化、协同化、产业化的特点,不断破坏网络传播环境,并表示,已成立专项花费近一年的时间,搜集了大量的相关资料,掌握了完整证据链,所有的不良道德行为都已记录在案,相关证据将在恰当时间对外公布。
3月17日,长城汽车网络举报中心正式公示“1000万悬赏计划”第一阶段进展。自3月10日至发稿之日,累计收到举报信息474条,可谓触目惊心,举报内容以扭曲事实真相、无理由谩骂诋毁、民粹道德讨伐、组团口水战为主,涉及今日头条、抖音、微博、快手等众多平台。
与此同时,长城汽车打击“网络水军”的专项小组也取得了新进展。长城汽车声称,已经花费近一年时间搜集到的大量相关资料,一部分正在核实,一部分已进入司法阶段。更多证据会在后续持续分阶段对外公布。
据了解,早在2018年11月,长城汽车就曾发表声明称,长期以来遭遇持续、大量的恶意攻击和抹黑,有企业通过组织大量的文章及评论来抹黑长城汽车及旗下产品,存在明显有组织、有预谋、目标明确的“黑公关”迹象。长城汽车最终报警并通过官方社交账号,曝光“水军”在各平台上转载相关文章,做出负面评价和恶意攻击的主页截图。
江湖车评
中肯的说,想要肃清汽车圈的网络水军,单靠长城汽车一家,并非易事。因此,笔者也倡议,一方面,希望各个车企首先做到自己不主动雇佣水军,恶意攻击对手;另一方面,也要如同长城汽车一般,积极勇敢的站出来,加入到打击水军之列。
我们坚信,唯有各大车企紧密团结在一起,共同致力于良好市场环境的营造,才能更好的聚焦技术创新和产品革新,为广大用户带来更多更好的车型。
好了,最后问一下各位网友朋友,对于网络水军,您又是怎么看的呢?诚邀评论区发表您的观点和高见!