图为吴晓祥梳理记录警务工作情况。

图为吴晓祥在“晓祥警民驿站”接待群众求助。 宁波市公安局江北分局供图

(资料图片仅供参考)

□ 本报记者 陈东升

□ 本报通讯员 王海燕 顾蔚

不知何时起，“吴晓祥会弹钢琴”的秘密在浙江省宁波市公安局江北分局慈城派出所传开了。聊起这事，民警吴晓祥挺不以为然，很谦虚地说：“我不专业，就是业余时间弹着玩玩。”不过众所周知，老吴弹钢琴可能不专业，却是弹群众工作这架“钢琴”的高手。

“精通本职，熟悉公安业务，是当好一名警察的先决条件，也是对警察公正、文明执法的必然要求。”

数年来，老吴结合自己军转至公安队伍时间不长的实际，认真学习和钻研业务知识，在日常警务实践中不断总结经验，特别是担任社区民警以来，他每周都要定期到警务室开展工作。为了便于掌握民情，下社区走访时，他都随身携带警民联系册进行记录。翻开他的警民联系册，被走访人的详细情况尽现眼底。

根据辖区驻军多的特点，老吴向所领导建议实行“军警民联防机制”，这一机制经试运行很快被正式采用，从此老吴分管的片区可防性案件明显下降；他结合“大走访”“三访三评”工作，克服自己不会讲宁波话的困难，以耐心、诚心和恒心，敲开一户又一户群众的家门，从一次又一次的闭门羹到群众主动请老吴进屋拉家常，他觉得自己的付出得到了最好的回报；他立足实际，深入调研，先后撰写了《如何提高做群众工作的能力》《发挥社区骨干作用抓好群防群治工作》等文章，真正当起群众工作的内行人。

多年来，由于老吴潜心研究基层群众工作，形成了自己独特的群众工作观点及方法，成为做群众工作的行家里手，并编制成学习交流课件，在警校及市局各单位进行交流授课。

“小矛盾不用力化解、小纠纷不用心调解，就像个肿瘤要发生病变，到那时再用心用力，也将付出沉重的代价。”

吴晓祥坚持早发现、早稳控、早化解原则，近几年来，调解各类纠纷500多起，调解成功率达100%，办理各类案件2000多起，无一投诉。

老吴针对辖区施工单位多的特点，定期走访治安重点部位及单位，利用业余时间编写法治教育课件，到工地给民工上法治课，传授安全防范知识；针对慈城古城老建筑木制房屋多的实际，经常深入各单位及居民家中开展消防安全检查，组织开展消防演习；针对流动人口违法犯罪率高的现状，经常到流动人口相对密集企业，上门登记制证，了解情况，落实“警工联防”机制，切实加强企业内部及周边的治安治理防范。

2017年7月，省天然气管道工程项目建设推进至吴晓祥管辖的慈城某村区域。部分村民因担心安全问题，多次信访，并声称要阻止施工。为此，吴晓祥迅速向相关部门了解情况，掌握有关文件精神及相关数据，多次深入村民家中走访，召开座谈会，引导村民服从国家重点工程建设大局，提倡通过合法合理途径表达诉求，并主动为村民协调各类问题。

村民们说：“如果都像吴警官这样心系老百姓，积极为我们协调解决问题，我们就不会无理取闹，不会给政府出难题。”

由于老吴做群众工作热情、细致，使得该工程顺利开工。

“人民警察就要心系百姓，用一颗火热的心服务人民群众，只有这样，才能赢得老百姓的理解和信赖。”

吴晓祥非常关心青少年的普法教育及道德培养，积极协调和利用社会资源开展帮教助教活动。“我们社区谁家有难事，就爱给吴警官打电话。吴警官就是我们老百姓心中的110。”来自东北的隋大爷由衷地说。

隋大爷有一对双胞胎孙子，因为儿子在外务工，老人难免隔代亲，特别溺爱大孙子，以至于孩子出现玩手机厌学的情况。老吴得知后，马上到学校进行深入了解，并上门家访，和孩子语重心长地交谈，协同家长和孩子“约法三章”。老吴家访后，中途遇到大雨，淋成“落汤鸡”，但他毫无怨言。有一次老吴外出在路上遇到隋大爷放学的小孙子，还让他带话，多关心一下哥哥。隋大爷特意买了台“老年机”与智能手机切换使用，只为帮大孙子戒除网瘾。这个五年级的小学生在老吴和学校、家长的教育引导下，逐渐收心，成绩也突飞猛进。

平日里，老吴乐于助人，帮助下岗失业群众找工作，帮助外来农民工子女解决入学困难。他关心困难群体，联合身边同事和社会爱心人士，投身各类公益活动。几年来，他先后帮助十多名下岗失业工人、待业青年解决就业问题。下岗失业工人王国刚说：“吴警官义务帮助困难群体，是我们下岗失业工人的贵人，是当代活雷锋。”

老吴还是一位“路见不平一声吼”的热血男儿。他曾踩着山地车，一路追击骑电瓶车逃逸的窃贼，差点被农民背的一捆甘蔗撂倒。经历了极速20分钟终擒窃贼时，他笑了，此时已汗流浃背。

还有一次，老吴和朋友外出办事返回宁波，驾车行至61省道慈城附近时，发现前方车道上有一辆轻卡因货物掉落，停靠在路边，掉落的部分货物却被一辆路过的出租车“捡漏”时，老吴热血涌上心头，猛轰油门，追行10公里后，终于将出租车逼停。老吴和朋友将“被捡漏”的货物取回，完璧归赵。事后朋友打趣说：“没想到你还那么爱管闲事。”老吴说：“我是警察，该管的闲事我一定要管。”（陈东升 王海燕 顾蔚）

（法治日报）